10/05/2018 - Franquia

É possível fazer mudanças na franquia?

Mudar algo na franquia Pode ou nãoAo adquirir uma franquia o empreendedor está garantindo seu acesso a um modelo testado, aprovado e reproduzido em forma de rede, seja esta com poucas ou milhares de unidades. Porém, muitos franqueados, ou candidatos, pensam em fazer mudanças de forma independente em sua unidade.

A intenção pode ser boa, mas não é a forma mais correta de atuar dentro de uma franquia.

Ao assinar o contrato com a franqueadora, o franqueado recebe todas as orientações a serem seguidas e as regras estabelecidas para se obter o resultado comprovado pelo modelo de negócio.

Sugestões e opiniões sempre serão bem-aceitas, ainda mais se pensarmos que o franqueado vive o dia a dia do negócio, está diretamente envolvido na operação, e assim conhece melhor algumas particularidades do processo e até mesmo dos consumidores. Só que isso não significa que ele pode ignorar as regras recebidas.

O sistema de franquias envolve padrões e para fazer qualquer tipo de alteração, o franqueado deve obter uma autorização prévia do franqueador.

Pensar em rede

Cabe lembrar que o conceito de franquia é justamente replicar um modelo de sucesso. Ao sugerir uma mudança, é preciso analisar se ela traz benefícios para toda a rede, podendo ser implementada em todas as unidades.

Os franqueados não podem promover nenhum tipo de alteração na franquia de forma unilateral, pois se cada um decidir por conta própria fazer mudanças, como alterar o mix de produtos ou mudar o layout da loja, por exemplo, o negócio perderá o sentido de rede. Além disso, cria-se o risco de prejudicar o desenvolvimento da marca e de outros franqueados.

Monitoramento

E não dá para pensar que ninguém ficará sabendo. As franqueadoras acompanham de perto qualquer mudança em suas redes. Existem as auditorias regulares, e, com o mundo digital, fica quase impossível manter em segredo alguma modificação feita sem autorização. Afinal, se a inovação foi feita, divulgá-la será um caminho natural.

Nesses casos o franqueador pode agir com uma advertência ou até o descredenciamento do franqueado.

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